Propositions
Marion L.
Mathilde A.
Cécile P.
Envoyer une proposition
Connectez-vous pour envoyer une proposition. Inscription gratuite.
Nous recherchons pour l’un de nos clients grands comptes appartenant au secteur High-Tech, un Community Manager / relation client (H/F).
En régie chez le client, vos missions seront les suivantes :
- Animation, modération, publication des contenus et messages SAV sur les comptes des réseaux sociaux du client
- Production d’une partie des contenus nécessaires à l’animation de la communauté (FAQ notamment)
- Réponses aux sollicitations clients (et non-clients)
- Suivi des relations entre la marque et les utilisateurs sur les réseaux sociaux
- L’analyse des performances : suivi des indicateurs clés de performances et réalisation des bilans
Votre profil :
- Formation supérieure Marketing ou Communication/ pub Bac +4/5, avec de préférence une spécialisation en Marketing Digital.
- Vous avez une première expérience sur des grands comptes en tant que community manager
en agence interactive
- Une première expérience en gestion du customer care sur les réseaux sociaux est un plus
- Doté(e) d’empathie, de patience et de bon sens, vous vous mettez à la place des utilisateurs qui reviennent vers vous avec un problème, avez à cœur de le résoudre dans la mesure du possible et de trouver les mots justes pour modifier ce sentiment négatif en une expérience positive.
- Doté(e) d’un excellent rédactionnel, votre orthographe et votre grammaire sont irréprochables
- Maîtrise des outils de publication
- Connaissance du web : veille naturelle des contenus
- Vous êtes dynamique et vous avez un excellent relationnel
- Maîtrise de l’Anglais obligatoire
Poste en CDD à pourvoir dès que possible en régie chez notre client.
Aucun fichier jointType de contrat
CDD
Budget
Budget inconnu
Délai
Délai inconnu
Date
Il y a 6 années
Status
Open
Connectez-vous pour envoyer une proposition. Inscription gratuite.
La publication de votre projet est gratuite. Vous recevrez 10 propositions en moyenne, sans engagement.
Déposer un projet137 freelances en ligne actuellement. Voir les profils connectés
Fermer