Description

Grâce à mes compétences informatiques, je peux vous apporter de l’aide administrative mais aussi dans tout ce qui concerne le conseil en relation-clients, le community management et bien d'autres tâches en relation avec l'assistance à distance.

Jouissant de plusieurs années d'expérience avec les sociétés comme Everphotoshoot, Fantasticbook ou encore Slaask.com, mais aussi de plusieurs formations dans le domaine du digital, je peux dire que j'ai acquis toutes les expériences pour dire que je suis une assistante confirmée.

Très dynamique, autonome et dévouée, je vous propose un service de qualité, dans les temps et surtout soigné. Pour satisfaire vos besoins quotidiens ou tout simplement vous alléger des tâches chronophages qui pourraient vous retarder dans vos projets, n'hésitez pas à me contacter.

Travaillant à plein temps ou à mi-temps ou pour quelques heures seulement.

Temps de réponse
Inconnu


Taux de réponse
100 %


Dernière connexion


Niveau d'expérience
Avancé  Help


Disponibilité
Disponible






Portfolio

Aucune création.


Expériences

Customer Happiness Officer
EVERPHOTOSHOOT, du 12/06/2017 au 13/03/2019
Le travail consistait à répondre aux mails des clients mais aussi aux messages sur Facebook. Gérer les litiges entre les clients et les photographes. Appeler chaque client pour régler une situation d'impayé ou un souci lors de la séance photo. Création de templates sur Gorgias Envoi des commandes des clients via la plateforme "Photodeck"
EVERPHOTOSHOOT

Assistante administrative
THE FANTASTICBOOK, du 01/05/2017 au 19/02/2019
Le poste consistait à gérer tout l'aspect administratif de l'entreprise - Répondre aux emails et messages des clients - Répondre au téléphone - Gérer les commandes libraires - Déclarations sur les diverses plateformes de l'Etat - Envoi factures - Relance en cas d'impayé - Tri de documents
THE FANTASTICBOOK

French/english Customer happiness officer | Slaask, the customer service app for all slack users
Slaask, du 23/01/2017 au 20/06/2019
As a customer happiness officer, i make sure to respond as fast as possible to customer's queries, questions and concerns. Providing step by step all instructions about installing the app or the plugin, explain to new customers what is Slaask, the advantages in using our application. I responded to tickets also.
Slaask


Formations

AKANGA 2.0
Certificat de Community Manager, de 2019 à 2019
J'ai suivi une formation pour devenir Community Manager au sein de "Akanga 2.0".
AKANGA 2.0


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Lantonirina R.
Lantonirina R.
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