Description

Acteur incontournable dans le domaine de la modération sur les réseaux sociaux, nous sommes une PME innovante en pleine croissance qui dispose de nombreux clients présents en France ainsi qu'à l'international sur tous types de secteurs d'activité.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un Superviseur de modération h/f. Le poste est à pourvoir en télétravail.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Intervenir sur des problématiques spécifiques de modération web
• Etre en contact avec les clients
• Encadrer et gérer une équipe de prestataires à distance
• Veiller soigneusement à la qualité de la production
• Réaliser des formations et des entretiens individuels
• Optimiser les processus mis en place afin d’améliorer la qualité du service

Votre profil :

De formation supérieure, vous disposez d’un sens aigu du service et du conseil ainsi que de grandes qualités d’écoute et d’analyse. Vous avez un très bon sens relationnel. Polyvalent, vous avez le sens des priorités.
Passionné(e) par l’actualité et les réseaux sociaux, vous possédez une aisance verbale ainsi que d’excellentes qualités rédactionnelles. Vous disposez idéalement d’une expérience dans un univers média ou presse.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Suite Office et réseaux sociaux) et appréciez le téléphone comme outil de travail.

Tenace, rigoureux et réactif, vous désirez accompagner le développement d’une entreprise en forte croissance attachée à son statut de leader.

Tarification : selon profil et expérience

Jours et Horaires de travail : du mardi au samedi de 10h à 18h

Freelance / Auto-entrepreneur possible