Description

L’entreprise : startup française créée en janvier 2017, D-Rating est la première agence de notation de la performance digitale, produisant une évaluation indépendante sur la base de centaines de critères objectifs. Les données utilisées proviennent de crawlers propriétaires, d’analyses sémantiques, d’investigations, de sources tierces et d’audits. Le calcul des scores est réalisé avec la participation d’analystes et d’un comité scientifique.

Le projet : une part de la note des entreprises est obtenue par le niveau de maîtrise des entreprises de l’expérience client dans sa dimension digitale. Nous testons les entreprises sur leur principaux parcours clients et canaux de communication digitaux. Dans ce cadre, D-Rating recherche une personne à temps partiel pour une mission longue de client-mystère.
La mission : en respectant une méthodologie précise, pour chaque acteur d’un panel de 7 entreprises :
- Réalisation de 3 parcours clients (en ligne, à distance ou en agence plus rarement - d’où nécessité de résider en Île-de-France) (Estimation sujette aux changements)
- Test de canaux de communication digitaux de ces entreprises
- Test de disponibilité de fonctionnalités digitales (web et app)
- Evaluation de la facilité d’achat de certains produits via les portails des entreprises testées.
Prérequis et conditions :
- Les testeurs doivent résider légalement en Île-de-France, et être présent à cette adresse à peu près quotidiennement en semaine pendant la durée de la mission
- Au total, 44 heures de travail qui seront étalées sur 5 à 6 semaines (du lundi au vendredi, de 9 à 12h et ou 14h à 16h),
- Profil : MUST HAVE !
o nationalité française et pas lié aux USA fiscalement (« US person »)
o Indépendant ayant déjà un avis d’impôt sur le revenu ou bien salarié d’une entreprise (mais disponible en matinée)
o Éventuellement, étudiant
- Qualités nécessaires :
o Francophone natif, anglais fonctionnel
- Matériel nécessaire :
o Ordinateur performant, smartphone sous Android, Imprimante et scanner.