Technologies : ATS, Google Suite -Evaluation des besoins internes d'outils de gestion -Analyse et recommandation d'outils de recrutement -Mise en place d'un outil de suivi d'activité salarié/manager -Prospection commerciale et rencontres clients -Définition du référentiel matériel de l’entreprise

Technologies : SAP BW, QlikView -Animation d’ateliers, Recueil de besoins -Rédaction de spécifications -Suivi de projets et facturation (MS TFS, MS Project, MS Excel) -Reporting financier -Référent portail SAP -Chiffrage d’évolutions et projets -Formation de ressources

Technologies : SAP BW, QlikView -Pilotage de la phase de transition du support BW -Pilotage de l’activité support BW Niveau 2, méthode PUMA -Gestion d’une équipe anglophone de 5 développeurs off-shore -Prise en charge des interventions urgentes ou complexes -Expertise technique à l’équipe support BW -Gestion des interactions avec les équipes support N2, N3 et projet -Amélioration des processus de monitoring quotidiens -Supervision des opérations -Suivi du SLA -Suivi des KPI, coordination équipe