Avec plus de 10 ans d'expérience, je suis la personne qu'il vous faut pour gérer votre service client !

Je maîtrise aussi bien l'accueil téléphonique que le traitement des mails avec un style rédactionnel parfaitement adapté à votre image et à vos clients.

J'ai travaillé dernièrement en tant que chargée de support mail pour le compte d'une société e-commerce commercialisant des compléments alimentaires et des programmes numériques.
Je me sens bien dans ce domaine, car je suis passionnée par la nutrition et le bien-être mais je suis tout à fait capable de m'adapter à un nouveau domaine et d'y apprendre tout le nécessaire pour parfaire mon travail.

J'ai également travaillé en tant que responsable d'un magasin de prêt à porter féminin avec une équipe de 4 vendeuses et en tant que téléconseillère puis agent d'accueil à la CPAM.

Je suis curieuse de tout, j'apprends vite et je m'investis dans chaque mission qui m'est confiée.

Je maîtrise de nombreux supports :
- Office, Windows,
- ZenDesk,
- Stripe,
- Sellsy,
- Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Linkedin,
- Wordpress,
- Prestashop.

J'aime l'informatique et je n'ai aucune appréhension ni difficulté à maîtriser un nouveau programme ou logiciel.

Ce qui pourrait vous déplaire :
- ma franchise, parfois abrupte !
- ma trop grande curiosité, qui m'amène à prendre connaissance de choses que je ne devrais pas savoir,
- mon goût pour la perfection, je peux passer trop de temps sur une chose pour qu'elle soit parfaite ! Parfaite à mes yeux...

Votre entreprise prend de l'ampleur et vous voulez confier le service client à une personne de confiance ? Vous avez besoin d'une assistante pour organiser votre travail ou vous aider dans certaines tâches ?

Pensez à moi !

N'hésitez pas à me contacter si vous avez la moindre question, à très vite :)
Julie