Portfolio
Expériences
Consultant Formateur Relation Client, Communication, Commerce
Indépendant / AFPA - GRETA – CSP Formation - Learning Tribes, du 08/09/2012 au 08/09/2017
Indépendant / AFPA - GRETA – CSP Formation - Learning Tribes, du 08/09/2012 au 08/09/2017
- Formation de Conseillers Relation Client à distance (groupe de 15 personnes), Managers et Commerciaux (équipe de 10 personne)
Responsable Service Télémarketing (B to B) -
Bureautique Conseil MidiPyrénées S.S.I.I. (Labège-31), du 08/09/2008 au 07/09/2012
Bureautique Conseil MidiPyrénées S.S.I.I. (Labège-31), du 08/09/2008 au 07/09/2012
Création et développement du service télémarketing (8 téléacteurs)
- Téléprospection - Télévente - Enquête qualité
Formations
BCMP
Management, de 2017 à 2017
Management, de 2017 à 2017
« Savoir manager son équipe », analyse et reporting des objectifs et résultats
