In a few words
Disponible sur temps partiel.
Avec plus de 8 ans d’expériences en service client pour de grandes marques (Thomson, Bmw, Fiat, Mercedes, Market, l'Oréal, Lamborghini…), je propose aujourd’hui d’aider les professionnels qui en ont besoin.
Automobile, cosmétique, bijouterie, santé, alimentaire, informatique…
Couteau suisse, j’ai de multiples compétences (office manager, assistanat, manager, relation / service client, superviseur, modérateur …etc) qui me permettent de vous apporter une vue et une aide globale de votre entreprise.
** Service client **
# customer care / success manager / hapiness / customer service / chargée de cliente, responsable satisfaction.
(mise en place de process, gestion de la relation client, suivi et création de kpi's, optimisation des plateformes, remontée d'informations aux équipes concernées, formation des équipes, respect sla...
** Assistante administrative / Office manager / Assistante de direction **
# gestion administrative, comptable
facturation, pointage bancaire, devis, relance impayés, suivi de trésorerie
rédaction de courriers, réservations train/vol/vh location, gestion parc automobile, gestion fournitures, classement/archivages, note de frais, gestion de caisse ....
# gestion RH
suivi du personnel, commandes tickets restaurant, suivi visite médicale, préparation des éléments de paie, aide au recrutement
** Assistante commerciale **
# gestion commerciale
suivi factures fournisseurs, gestion des bons de commande, rédaction contrats/avenants, suivi relevés d'activités, mise en place de process
