In a few words
Fondatrice de FIL D’APPUI et prestataire indépendante, j’accompagne les TPE et PME dans l’externalisation de leur support administratif, de leur relation client et de leur coordination opérationnelle.
Mon objectif : permettre aux dirigeants de se recentrer sur leur activité en leur déléguant les tâches qui prennent du temps au quotidien.
Forte de plusieurs années d’expérience en gestion opérationnelle, relation client et coordination, j’interviens notamment sur :
• gestion administrative et suivi de dossiers
• gestion des emails et de la relation client
• traitement des demandes, réclamations et imprévus
• suivi des commandes et des prestataires
• coordination d’équipes et d’intervenants
• organisation des agendas et des priorités
• suivi d’activité et reporting
• gestion et optimisation des tâches quotidiennes
Dans mon expérience de Responsable d’Exploitation, j’ai notamment piloté une équipe d’une quinzaine de collaborateurs et un portefeuille d’environ 100 clients, tout en développant le chiffre d’affaires mensuel de l’activité de 6 000 € à 25 000 €.
J’ai également exercé dans un environnement 100 % télétravail en coordination de transports pour des établissements de santé, avec une forte dimension de gestion des urgences, de relation client et de coordination entre différents interlocuteurs.
Rigoureuse, autonome et organisée, je m’adapte rapidement aux outils et aux méthodes de travail de mes clients.
📍 Intervention à distance partout en France
💻 100 % télétravail
🤝 Prestations ponctuelles ou accompagnement récurrent
FIL D’APPUI — Votre activité mérite votre temps.
