Home > Freelancers > Business > Christophe M.


In a few words

Mon parcours professionnel est riche de deux expériences significatives dans deux environnements différents: un grand groupe international et une jeune fintech française.

En effet, j’ai plus de 10 ans d'expérience sur des fonctions commerciales et managériales:

J’ai évolué pendant plus de 8 ans chez Western Union Business Solutions d’un poste de commercial/chargé d’affaires au poste de responsable commercial de 7 chargés d’affaires et 3 supports.
Avec un état d'esprit tourné vers le client et orienté résultat j’ai pu dépasser des objectifs ambitieux de croissance tout en développant une relation de confiance avec les clients.
Un rôle central dans la mise en place et l’optimisation du parcours client à travers les différents services et interactions existantes et nouvelles
Une forte expertise dans le marché du change et des paiements internationaux

Puis, j’ai découvert l’univers fintech de manière approfondie grâce à une expérience riche chez Ditto Bank, une jeune néo-banque française 100% digitale en tant que responsable de la création et du développement de l’offre bancaire digitale à destination des TPE/PME.
Une connaissance approfondie de l’écosystème Fintech ainsi que les nouvelles technologies et méthodes de travail agiles

Tout au long de mon parcours j’ai pu développer mes compétences commerciales (chasse et fidélisation de grands comptes B2B, gestion de la relations commerciales), mes compétences managériales (leadership, recrutement, formation), mes compétences relationnelles dans un environnement international multiculturel (coordination et structuration de différentes équipes) qui me permettront de contribuer fortement à la croissance commerciale et organisationnelle d’un projet.

Response time
Unknown


Response rate
100 %


Last connection
5 years ago


Experience level
Expert  Help


Availability
Available





Map

Nanterre, France

I work remotely, I move

Thumb

rating

0/5 - No recommendation


Portfolio

No creation.


Experiences

Head of BtoB Business Development
Ditto Bank, du 02/01/2018 au 09/09/2019
Create a new digital banking offer for SMEs
Identify the client targets in the BtoB market
Define the relevant products and features for each market’s segment
Coordinate with the existing business units (IT, Compliance, Marketing, Operations, etc.)
Manage RFI/RFP and requirements with international vendors
Participate in the strategic development of the “Bank as a Service” activity
Representing Ditto Bank in different events
Member of the Executive Committee

Head of BtoB Account Management - France, Benelux
Western Union, du 01/12/2014 au 31/12/2017
Exceeded the annual revenue target (+17M€) and maintained a double-digit growth
Identification and generation of new business opportunities (upsell, cross-sell)
Retention of existing clients (+1,500 clients)
Managed a team of 7 account managers and 3 supports : recruit, onboard, train, set KPIs & annual objectives, measure performance
Analyze the behavior and optimize the sales performance of the customer base
Managed personally the most strategic accounts and setting up account plans and forecasts

Deputy Head of BtoB Account Management
Western Union, du 02/01/2011 au 31/12/2014
Business development and account management with the Head of Account Management
Improvement of the operational procedures
Leading sales campaigns
Onboarding and training new team members
Exceeded the annual revenue target (+2M€) and maintained a double-digit growth
Identification and generation of new business opportunities (upsell, cross-sell)
Retention of existing clients
Managed the top 80 key accounts and closed complex deals


Educations

Harvard Business School
Negotiation Mastery, de 2020 à 2020

HEC Paris
Managing Innovation and Design Thinking, de 2020 à 2020

University of Paris X
Masters in Management Control , de 2006 à 2007


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Christophe M.
Christophe M.
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