Hamama N.

Consultante senior en veille et e-réputation, j’accompagne depuis plusieurs années des organisations publiques et privées dans la compréhension et la maîtrise de leur environnement numérique.

J’ai travaillé pour des clients variés comme CMA CGM, Engie, Eurazeo, Groupe Casino, OPmobility, le ministère de l’Intérieur ou encore les ministères sociaux. Mon rôle : transformer la complexité des conversations en ligne et des dynamiques médiatiques en analyses claires, exploitables et stratégiques.

Mon expertise couvre :

Veille stratégique et concurrentielle (mobilité, énergie, grande distribution, transition écologique, santé, médias)

Social listening et analyse des conversations (X/Twitter, LinkedIn, TikTok, Telegram, YouTube…)

Audit de réputation numérique (dirigeants, entreprises, institutions)

Notes hebdomadaires, cartographies d’acteurs, analyses de controverses

Appui à la gestion de crise informationnelle et réputationnelle

J’aime également conduire des études thématiques de social listening : par exemple sur les discussions autour de la santé mentale sur TikTok ou sur les pratiques et prises de parole des agri-influenceurs. Ces travaux me permettent de croiser analyse sociologique et observation des signaux faibles.

Je travaille à la fois avec des outils spécialisés (Talkwalker, Visibrain, Inoreader) et par une veille qualitative manuelle sur les réseaux sociaux. Je privilégie des livrables factuels, structurés et directement actionnables par les directions communication, réputation et affaires publiques.