Herimirindra aderas R.

Professionnel expérimenté en relation client, prospection B2B et management d’équipes, je dispose de plus de huit ans d’expérience dans des environnements variés tels que les start‑ups, les centres de relation client et les sociétés commerciales.

Compétences clés
Relation client et satisfaction client : fidélisation, résolution proactive des problèmes, optimisation de l’expérience utilisateur.

Prospection et développement commercial : recherche de nouveaux marchés, négociation et closing de contrats.

Management d’équipes : encadrement, formation et motivation des collaborateurs pour atteindre les objectifs.

Marketing et communication : mise en place de stratégies adaptées aux besoins des clients.

Support technique et assistance : accompagnement des utilisateurs et résolution des incidents.

Outils informatiques : maîtrise de Office, WordPress, Photoshop, Illustrator, PHP, MySQL, C++.

Langues
Français : courant