Lola M.

Bonjour !

Spécialiste trilingue de la relation client, forte d'une expérience dans le marché de l'art de prestige.

Si vous recherchez une personne pour gérer vos relations clients avec professionnalisme, patience et une grande rigueur, je suis là pour vous accompagner. Formée pour gérer une clientèle exigeante, répondre aux demandes complexes et veiller à ce que chaque client se sente soutenu.

Mes services :

Gestion de la relation client : Votre interlocutrice privilégiée et professionnelle pour vos clients.
Support client (trilingue) : Gestion experte du support client par e-mail, téléphone et chat.
Accueil et formation des clients : Je peux guider vos nouveaux clients ou partenaires et les former à l'utilisation de vos services ou de votre plateforme (une compétence que j'ai mise à profit pour former des maisons de vente aux enchères chez Drouot.com).
Administration et suivi des comptes : Gestion du cycle après-vente, incluant les suivis, les questions de facturation et la résolution des problèmes.


Travaillons ensemble pour offrir à vos clients une expérience d'assistance personnalisée et de qualité !