Manuella R.

Je suis dans le freelance, une Assistante Virtuelle Polyvalente, une Téléconseillère, une Modératrice.
Je propose mes services dans le domaine de la communication. Je ne fais pas une rédaction ni une
transcription.
Honnête, fiable, ponctuelle et bien organisée, la bonne communication et le professionnalisme sont
mes points forts.
Avec mes cinq années d'expériences, je suis disposée à mettre à votre profit toutes mes capacités
d'analyse pour la gestion de la satisfaction des clients. Je fais le support client, le soutien administratif,
le back-office, le front office, le traitement des mails et des tchats.
Je m'adapte facilement à toutes les situations, je suis très motivée. J'apprends très vite et je peux
travailler en toute autonomie.
Voici les prestations que j'offre :
• la gestion des relations client
• le traitement des mails et des tchats
• la réception et l'émission d'appel
• la saisie des données sur le back-office
• le support technique et administratif
• la planification des événements et des livraisons
• la gestion de l'agenda et du site

Voici quelques outils que je me maîtrise :
                        - Atlas
                        - Zendesk
                        - Panel
                        - Word, Excel , Power Point,
                        - Prestashop
                        - Salesforce
                        - Mirakl
                        - Ekan
                        - E-desk
                        - Shopinvest
                        - Shopify
                        - Trello,Outlook