Morgane B.

J'accompagne aujourd'hui les protagonistes à prendre en main Salesforce. Cela s'articule autour de trois axes majeurs :

- Formation et montée en compétences des consultants Salesforce : formation administrateur et administrateur avancé, accompagnement en méthodo projet et livrables,
- Change management pour les clients : projet de change, formation des utilisateurs, formation des administrateurs, formations des équipes métiers,
- Prise en charge de TMA fonctionnelle : priorisation des tickets, réalisation technique, rédaction de supports, formation des équipes (administrateurs, utilisateurs), conseil.