Guylene P.

Professionnelle expérimentée en relation client et gestion commerciale, j'accompagne les entreprises à distance dans le suivi de leurs clients et la gestion quotidienne de leur activité commerciale.
Je propose un accompagnement adapté aux besoins des entreprises dans trois domaines :
•Relation client : traitement des demandes, gestion des réclamations, suivi et fidélisation des clients.
•Administration des ventes (ADV) : gestion des commandes, suivi des dossiers clients, coordination des livraisons et assistance commerciale.
•Assistance commerciale internationale et export : suivi des clients étrangers, échanges commerciaux et coordination avec les différents interlocuteurs.
Grâce à mon expérience dans des environnements B2B et internationaux, je suis attentive à la qualité du service, à la satisfaction client et au respect des engagements.
Je parle anglais couramment et possède des compétences commerciales en italien et en allemand.
Mon objectif : permettre aux entreprises de gagner du temps, d'améliorer leur relation client et de bénéficier d'un soutien commercial fiable et flexible, entièrement à distance.

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