Raharinirina P.

“ENSEMBLE, CRÉONS UNE MEILLEURE IMAGE POUR VOTRE VITRINE”

Parce que le service client joue un rôle majeur au sein d’une entreprise, il ne devrait, en aucun cas, être négligé.

A quoi sert un service client ? Voici quelques réponses pour vous:
-Répondre aux demandes des clients sur les divers produits ou services de l’entreprise
-Résoudre les problèmes des clients (remboursement, annulation…)
-Participer à la fidélisation des clients
-...

Le service client ne se limite pas tout simplement à cela, mais sur bien d’autres tâches.
Le plus important et à retenir c’est que “VOTRE SERVICE CLIENT IMPACTE L’IMAGE DE VOTRE MARQUE”

Arrivons-en au fait :)
Je vous propose la gestion de votre service client, de votre SAV et même de l’administration de votre entreprise, en toute autonomie, polyvalence et en tout professionnalisme.
Pour ce faire, je suis à apte à utiliser les outils qui suivent:

-Outil de gestion des fichiers: Google drive (docs, sheets, agenda, Map, forms)
-Outil de gestion des messages: Gmail, outlook, webmail, frontapp.com, zendesk, freshdesk,
-Outil de communication: SLACK, wathapp, skype, google meet, hangout
-Boutique e-commerce: Shopify, CDIscount, ManoMano
-Divers: Canva, pack office, traking number..