In a few words
Assistant administratif et commercial | Gestion ADV | Relation client
Professionnel polyvalent, je mets mes compétences en gestion administrative, commerciale et organisation opérationnelle au service des entrepreneurs, indépendants, TPE et PME.
Mon parcours m'a permis d'acquérir une expérience concrète dans l'administration des ventes (ADV), le service après-vente, la relation client et la coordination de prestations.
J'ai notamment exercé des fonctions d'assistant ADV, d'agent SAV et de gestionnaire d'activité indépendante.
Mes domaines de compétences :
- Assistance administrative : traitement des e-mails, saisie de données, gestion documentaire et suivi de dossiers.
- Assistance commerciale et ADV : établissement de devis, facturation, saisie et suivi des commandes.
- Relation client : traitement des demandes, gestion des réclamations, suivi des litiges et relances.
- Organisation opérationnelle : planification, coordination des interventions, suivi des prestations et gestion des imprévus.
- Outils bureautiques : Excel, Word, Microsoft Office et Google Workspace.
À l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies, je sais m'adapter à différents environnements de travail et apprendre à utiliser de nouveaux logiciels.
Mon objectif : apporter aux entreprises une assistance fiable, organisée et réactive afin de leur faire gagner du temps et de simplifier leur gestion quotidienne.
Je recherche des collaborations à distance, pour des missions ponctuelles ou des besoins réguliers.
N'hésitez pas à me contacter pour échanger sur vos besoins administratifs et commerciaux.
