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Représentant du service à la clientèle

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Description

Recevoir des appels de vente entrants et passer des appels de vente sortants à des clients potentiels. Le rôle consiste principalement à traiter les demandes de vente entrantes, mais peut nécessiter une activité d'appels sortants pour générer de nouveaux prospects en France.

Objectif du travail

Assurer les plus hauts niveaux de service client afin d'augmenter la valeur à vie du client pour Screenreach Interactive. Ceci est mesuré en termes de temps pendant lequel un client reste chez nous et de ce que ce client dépense sur une base mensuelle.

Objectif du rôle

Gérer toutes les demandes des clients reçues des clients existants et nouveaux. Faire partie intégrante du processus d'intégration du client, de l'installation à la formation du client. Une fois que le client est formé avec succès, il peut gérer et résoudre toutes les demandes de service reçues des clients existants par e-mail, téléphone, Web et réseaux sociaux.

Mesures du succès

Fidélisation de la clientèle

Mises à niveau du package

Augmentation de la valeur à vie du client (CLV)

%age de résolution pour la première fois

%age de satisfaction client



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Contract type
Freelance contract


Budget
1000 - 3000 €


Time limit
Immediate need


Date
2 years ago


Status
close






Représentant du service à la clientèle

Proposals


Mounia B.
Mounia B.
Bonjour, Je suis intéressée par votre offre, merci de bien vouloir me contacter si le poste est toujours disponible. Cordialement.
2 years ago

Hénok hermann F.
Hénok hermann F.
Bonjour, Découvrez comment nous pouvons collaborer pour mieux satisfaire et fidéliser vos clients. Besoin de faire le point sur vos objectifs ? Contactez-moi !
2 years ago

Anaïs C.
Anaïs C.
Bonjour, je serai ravi d'échanger avec vous sur votre projet afin d'en savoir davantage et confirmer si vos besoins et mes compétences se rejoignent, Bien à vous, Anaïs
2 years ago

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2 years ago

Emmanuelle S.
Emmanuelle S.
Bonjour, Dans le cas où vous êtes toujours en recherche, n’hésitez pas à me contacter afin d’échanger ensemble sur une potentielle collaboration. Je vous prie de me croire, Cordialement,
2 years ago

Nathalie B.
Nathalie B.
Bonjour, si votre offre est toujours disponible, je vous propose mon meilleur service car je suis une téléopératrice dédiée à l'excellence en matière de gestion des appels entrants et sortants. Je m’engage à offrir un service client irréprochable, contribuant ainsi à l'augmentation de votre chiffre d'affaires grâce à une stratégie de fidélisation client sur mesure. N’hésitez pas à me contacter pour plus d’information.
2 years ago

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2 years ago

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2 years ago

Andoniaina R.
Andoniaina R.
Bonjour, J'ai lu les missions que vous avez proposées, et je serais ravi d'en discuter avec vous. Je vous invite à consulter mon profil et à continuer l'échange en privé au cas où je vous intéresserais. Au plaisir de vous lire.
2 years ago

Jean-reynald V.
Jean-reynald V.
Bonjour, J'ai bien vu votre offre et elle m'intéresse. Peut-on échanger sur le sujet ? Cordialement, JR Vivien
2 years ago

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2 years ago

Abdelkrim B.
Abdelkrim B.
Bonjour, Si votre offre est toujours d'actualité, je serais ravi de vous proposer mon expertise en tant que téléopérateur. Fort de 17 ans d'expérience en téléprospection.
1 year ago


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Représentant en service client
  • Remote job
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Reply 2 proposals


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  • 50 - 250 €

Reply No proposal


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