Aaliyah A.

Enchantée, moi, c'est Aaliyah
Une entrepreneuse de 42 ans, passionnée par le customer care.

Qu’est-ce que le customer care ?
C’est l’intégralité de la relation avec ton audience, tes prospects et tes clients

Quelle est ma mission ?
Garantir la satisfaction de ton audience et de tes clients pour te libérer du temps et augmenter ton chiffre d’affaires.

Convertir l’audience est un objectif essentiel chez les entrepreneurs. Il est donc primordial de faire bonne impression pour créer un lien de confiance et c’est là que j’interviens.

Je peux t’aider à :
- Prendre soin de tous les acteurs de ton business (audience, prospects, clients) avant, pendant et après la vente
- Mettre l’humain au cœur de ton business
- Maintenir et faire évoluer la satisfaction client
- Améliorer ton e-reputation

Ce que je propose :
- la gestion des e-mails, commentaires et messages privés sur tes réseaux sociaux, live tchat, téléphone
- la modération de webinaires
- un audit customer care
- la création de templates de réponses
- une aide au pilotage de ton business en récoltant et analysant tes données customer care.