Bonjour
Vous recherchez une personne dynamique, créative et sympathique avec vos clients, je suis cette personne.

J'ai obtenu un baccalauréat en gestion et Négociation de vente à l'Université d'Abomey-calavi au Bénin avec trois ans d'expérience dans les services de télémarketing B2B. En fait, j'ai travaillé au centre d'appels du Market Options Center, spécialisé dans le service à la clientèle en tant que gestionnaire.

J'ai géré la clientèle de plusieurs magasins shopify comme Lumiyor, Blacksound et Pandora box 2 ... La plus grande plateforme de service client sur laquelle j'ai dû travailler était Globalegrow d'une société de vente en ligne chinoise et je suis allé du monde entier.
Ayant travaillé avec cette entreprise, j'ai une bonne maîtrise de la gestion client.

À l'affût, j'aide tous les clients à répondre à leurs préoccupations en répondant aux courriels, aux discussions et aux demandes des médias sociaux des clients. J'assure que les clients retournent le produit et remboursent la politique de l'entreprise. Je sais comment rendre le client heureux et obtenir des commentaires plus positifs de nos médias sociaux. Je peux également gérer toutes les commandes via la plateforme.

Utilisation de la plateforme (Shopify, Seller Central, eBay, etc.)

J'ai une bonne maîtrise de l'utilisation des modèles, Outlook, Zendesk, Freshdesk, Gorgia.

J'aimerais faire partie de votre équipe et travailler tout en suivant les exigences.

J'ai tous les outils nécessaires pour répondre à ce travail.

Je peux travailler 10 heures par jour, du lundi au samedi. Je suis le bon candidat pour ce poste.

Le français est ma langue maternelle avec une bonne maîtrise de l'anglais.


Cordialement,