Caroline K.

Assistante freelance spécialisée en gestion administrative et relation client, j’accompagne les entreprises dans l’optimisation de leur organisation au quotidien.

Forte de plusieurs années d’expérience en administration des ventes, je prends en charge l’ensemble des tâches administratives chronophages afin de permettre à mes clients de se concentrer sur le développement de leur activité.

J’interviens notamment sur :
* la gestion et le suivi des commandes clients
* le traitement du service client (gestion des emails, litiges, SAV)
* la création et le suivi des devis
* la gestion et la mise à jour des bases de données clients
* la planification et l’organisation administrative

Rigoureuse, organisée et réactive, je suis à l’aise avec les outils professionnels tels que les ERP (SAP, Navision, BC) ainsi que les outils bureautiques et CRM, Salesforce.

Ce qui me différencie :
✔️ Une solide expérience terrain en entreprise.
✔️ Une vraie expertise en gestion des commandes et relation client.
✔️ Une grande capacité d’adaptation à différents secteurs d’activité.
✔️ Un accompagnement fiable, structuré et orienté résultats.

Mon objectif : simplifier votre gestion administrative, fluidifier votre organisation et vous faire gagner un temps précieux.

Disponible pour des missions ponctuelles ou un accompagnement régulier.