En quelques mots
Vous manquez de temps pour gérer votre administratif quotidien, vos devis ou le suivi de vos clients ?
Je vous accompagne à distance pour alléger votre charge mentale et structurer votre activité en toute sérénité.
Dotée d’une solide expérience en secrétariat, gestion administrative et relation client, j’interviens avec méthode, réactivité et discrétion pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Mon parcours m’a également appris à gérer les priorités avec calme, empathie et un grand sens des responsabilités.
Mes domaines d'intervention :
- Secrétariat & Gestion administrative : Tri et gestion de boîte mail, rédaction de courriers, mise en page de documents, saisie de données et transcription audio.
- Pré-comptabilité & Gestion commerciale : Établissement de devis et factures, suivi des règlements, relances clients et suivi des commandes fournisseurs.
- Relation client & Support : Réponse aux demandes par e-mail ou téléphone, suivi des dossiers clients et accompagnement bienveillant des usagers.
- Organisation : Gestion d'agendas, planification de rendez-vous et création de tableaux de suivi (Excel / Google Sheets).
Pourquoi collaborer ensemble ?
- Fiabilité et confidentialité : Habituée à traiter des dossiers sensibles, je garantis une discrétion absolue.
- Autonomie et adaptabilité : À l'aise avec les outils numériques (Pack Office, Google Workspace, Canva, logiciels de facturation), je m'intègre rapidement à vos habitudes de travail.
- Sens du service : À l'écoute de vos besoins, je veille à la qualité de chaque échange avec vos clients et partenaires.
Que vous ayez besoin d'un renfort ponctuel ou d'un accompagnement régulier, n'hésitez pas à me contacter pour échanger sur vos besoins !
