Bonjour, je travaille en tant que Directeur conseil & Consultant indépendant.
J'ai travaillé de nombreuses années chez des retailers, dans la grande distribution et la distribution spécialisée. Fort de cette expérience de commerce traditionnel et offline, c'est naturellement que ma carrière à pris une orientation "digitale et omnicanale" ! D'abord avec la création d'une plateforme de e-commerce dans le secteur de l'accessoires de camping car, l’équipement motard et la pièce automobile. Pour enchainer ensuite comme responsable e-commerce chez différents annonceurs incontournables de la métropole Lilloise. Ensuite j'ai rejoint une agence de marketing digitale (WAX interactive / Groupe SQLI) pour laquelle j'ai occupé les fonctions de directeur de projet, practice leader e-commerce et plus récemment directeur conseil. J’y ai abordé des problématiques clients différentes dans plusieurs secteurs (luxe, retail, services, B2C, B2B), notamment sur des sujets d'e-Commerce et de génération de trafic, de data, de stratégie de positionnement, de fidélisation, de relation client (CRM / Marketing automation), d’e-Réputation.
J'ai une approche 360° de tous les leviers qui peuvent être activés pour dérouler la stratégie et atteindre les objectifs fixés. Ma vision holistique, une forte transversalité ainsi qu'une réflexion Customer centric, apportent de la valeur à la manière dont j’aborde les problématiques. Mes plans d'actions sont concrets et opérationnels. Je peux également effectuer le pilotage, si votre projet est déjà défini et avancé
J'ai orchestré de nombreux projets de création et de refonte de sites internet et de plates-formes des grands comptes internationaux.
Le design thinking est la méthode que j’applique lors des phases de cadrage.
Ouverture et esprit fédérateur me permettent de manager des équipes fonctionnelles en mode projet et/ou hiérarchique. Parfaitement à l'aise dans des environnements internationaux (anglais, français).