Portfolio
Expériences
Téléopératrice commerciale
Orange Madagascar, du 06/06/2010 au 10/10/2012
Orange Madagascar, du 06/06/2010 au 10/10/2012
Appel sortant dans le service vente proactive "Orange Madagascar"
Téléopératrice commerciale
Smartone, du 15/10/2012 au 15/08/2013
Smartone, du 15/10/2012 au 15/08/2013
Prospection téléphonique B2B en France.
Contrôleur qualité
Webhelp Madagascar, du 10/07/2013 au 15/08/2015
Webhelp Madagascar, du 10/07/2013 au 15/08/2015
Contrôler la prestation des conseillers clients pour les traitements des appels ou mails.
Formations
Webhelp University
Management d'équipe , de 2014 à 2014
Management d'équipe , de 2014 à 2014
- Faire un débriefing
- Management d'équipe
- Ecriture professionnel
Webhelp University
Norme NF 345 - ISO 9001 - LRS, de 2015 à 2015
Norme NF 345 - ISO 9001 - LRS, de 2015 à 2015
Openclassrooms.com
clé du community management, de 2016 à 2016
clé du community management, de 2016 à 2016