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En quelques mots

J'ai quatre ans d'expérience dans le domaine du service client. Passionnée par l'accompagnement des clients et la résolution de leurs problèmes, je souhaite aujourd'hui explorer des opportunités de travail en freelance afin d'acquérir plus de flexibilité et d'indépendance dans ma carrière.

Temps de réponse
Inconnu


Taux de réponse
100 %


Dernière connexion
Il y a 1 an


Niveau d'expérience
Confirmé  Help


Disponibilité
Disponible





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Antananarivo, Madagascar

Je me déplace, Je travaille à distance

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Portfolio

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Expériences

Modérateur
English Club Welcome Madagascar, du 07/08/2017 au 06/12/2019
Enseignement de la langue anglaise (cours d'anglais)
Suivi de l'évolution de chaque participant

Opérateur Plano
EasyTech Madagascar, du 01/01/2020 au 04/04/2020
Traitement d'images des articles vendus dans les grandes
surfaces ou supermarchés (Labelling)

Téléconseiller
ADM Value Madagascar, du 12/11/2020 au 06/06/2024
Traitement niveau 1 (N1)
Gestion des appels entrants et sortants et des e-mails
Gestion des avis clients sur les forums (Trustpilot...)
Traitement Back Office (BO)
Traitement niveau 2
Gestion des appels entrants et sortants et des e-mails
Gestion de tous ce qui est en dessus du niveau N1 (ex: suppression compte client...)


Formations

Lycée Andrianampoinimerina
Bac, de 2016 à 2017


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Harimalala claudia R.
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