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Chargé de Qualité du Contenu et du Service Client
Leboncoin, du 01/02/2019 au 30/01/2020
- Suivi qualité des équipes Contenu et Service Client (Zendesk) - Etude et création de nouveaux process - Gestion de projets - Analyse et suivi des KPI
Leboncoin

Rédacteur / Community Manager
Purch, du 01/01/2008 au 30/01/2009
- Gestion des communautés. - Création de contenu rédactionnel. - Recherche et analyse de solutions pour générer du trafic ciblé.
Purch

Webmaster / Rédacteur
Freelance, du 01/01/2010 au 01/06/2017
Création de site internet. Community Management. Conseil en stratégie d’acquisition et de fidélisation. Création de landing pages. Mis en place d’A/B testing. Création de tunnel de vente. Conseils en copywriting.
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Naïm Hammami
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