Portfolio
Expériences
Agent de service hospitalier
hopital local de charlieu, du 01/05/2004 au 31/12/2007
hopital local de charlieu, du 01/05/2004 au 31/12/2007
Travail en environnement hospitalier, application des protocoles, organisation des tâches quotidiennes et collaboration avec les équipes.
Développement du sens du service, de la discrétion professionnelle et de la rigueur.
Développement du sens du service, de la discrétion professionnelle et de la rigueur.
Fondatrice – Assistante administrative indépendante
Joyela Secrétariat, du 01/10/2026 au 31/12/2027
Joyela Secrétariat, du 01/10/2026 au 31/12/2027
Création et développement d'une entreprise spécialisée dans l'assistance administrative externalisée.
Organisation et gestion des démarches administratives, création de documents professionnels, conception de tableaux de suivi, développement d'un site internet et utilisation des outils numériques et d'intelligence artificielle.
Prestations proposées à distance aux entrepreneurs, TPE et PME.
Organisation et gestion des démarches administratives, création de documents professionnels, conception de tableaux de suivi, développement d'un site internet et utilisation des outils numériques et d'intelligence artificielle.
Prestations proposées à distance aux entrepreneurs, TPE et PME.
Conseillère clientèle
armatis, du 05/05/2019 au 21/12/2021
armatis, du 05/05/2019 au 21/12/2021
Gestion des appels entrants, traitement des demandes et réclamations clients, mise à jour des dossiers et suivi administratif.
Respect des procédures internes, des objectifs de qualité et des délais de traitement.
Développement de compétences en communication, écoute active et résolution de problèmes.
Respect des procédures internes, des objectifs de qualité et des délais de traitement.
Développement de compétences en communication, écoute active et résolution de problèmes.
Formations
sensey academy
certification, de 2026 à 2026
certification, de 2026 à 2026
Entretien de vente – RS6900
lycée Ile Jeanty
cap employé des services administratifs et commerciaux, de 1992 à 1992
cap employé des services administratifs et commerciaux, de 1992 à 1992
Formation aux techniques administratives et commerciales : accueil, secrétariat, gestion des dossiers, communication et organisa
gréta du roannais
bep des carrières sanitaires et sociales, de 1997 à 1998
bep des carrières sanitaires et sociales, de 1997 à 1998
Formation aux métiers sanitaires et sociaux : accueil, accompagnement des personnes, communication, hygiène et organisation des
