Yao K.

Professionnel de la gestion de la relation client, je suis titulaire de deux licences une en management et gestion des PME et une autre en littérature allemande. Avec une solide expérience de huit ans en permanence téléphonique, support client et support technique et accueil professionnel à distance, j’accompagne les entreprises dans l’amélioration de leur image de marque et de la satisfaction de leurs clients.

Ma force repose sur une signature relationnelle claire et humaine : chaque appel est traité avec écoute active, empathie et efficacité, afin de garantir une expérience client fluide, rassurante et professionnelle.