Conseiller service client freelance en télétravail (20 h/semaine)

Description

Entreprise innovante spécialisée dans l'externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l'humain, nous proposons une solution clé en main pour aider les entreprises à gérer leur relation client avec efficacité et qualité. Notre mission : garantir une expérience client irréprochable à nos clients.

Nous collaborons avec des agents freelances formés aux besoins spécifiques de chaque client. Rémunérés à la performance avec un système de bonus qualité, ces agents incarnent notre engagement pour l'excellence. Nous leur offrons un environnement de travail flexible, transparent et enrichissant.

LA MISSION
En tant qu'agent, vous êtes freelance et vous aidez les consommateurs de nos clients à traiter leurs demandes.

Après avoir suivi des formations en e-learning sur nos clients, vous aurez accès à une base de connaissances pour chacun d'eux. La technologie et cette base de connaissances vous permettront de répondre efficacement aux demandes des utilisateurs de nos clients, par email, chat ou téléphone.

Vous travaillez depuis chez vous et êtes rémunéré(e) pour chaque ticket résolu. Le prix de chaque ticket dépend de sa complexité, du temps de traitement et de votre localisation : il varie entre 0,40 € et 2 €. En moyenne, nos agents gagnent 15 € de l'heure.

Statut : freelance
Temps de travail : 20 h/semaine
Lieu : télétravail, depuis l'Union européenne