Facebook - Changement de nom d'une page

Description

Bonjour !

Je suis Stéphane, un agent immobilier sur le Bassin d’Arcachon et je suis (l’heureux…) propriétaire d’un page Facebook [URL visible pour les membres Premium]
Avec mon associé, nous avons changé de nom commercial : nous étions IMMO-ANDERNOS et nous sommes désormais LA PIGNADA IMMOBILIER.
Nous avons donc besoin de changer le nom de notre page.
Nous avons suivi la procédure recommandée par Facebook malheureusement cela ne fonctionne pas…
Nous avons réalisé cette opération 5 fois.
A chaque fois, la demande semble avoir été bien prise en compte car on ne peut plus faire de demande ("une demande de changement de nom est déjà en cours de traitement"). Facebook nous précise que cela peut prendre au maximum 3 jours. On attend donc et au bout de 3 ou 4 jours, sans n'avoir reçu aucune notification, nous pouvons à nouveau faire une demande de changement de nom….
(Evidemment mais vous vous en doutez, le nom de la page n'a pas changé….)

Cela fait donc environ 15 jours que nous essayons de changer de nom en vain.
Nous avons adressé 2 mails au support Facebook mais n’avons reçu aucune réponse…

Nous sommes donc à la recherche d'une personne qui a peut-être déjà eu à régler ce problème et qui pourrait nous donner un coup de main