Description

Spécialiste en amélioration continue, j’accompagne les entreprises des secteurs pharmaceutique, scientifique et technologique dans la définition et le déploiement de leurs stratégies de management et de gestion des processus, tant SI que métier. Mon but est toujours l’amélioration et la simplification du travail collaboratif des équipes et l’amélioration de la qualité des produits et services de la société.

Je propose de vous aider suivant un ou plusieurs de ces 5 axes : Accompagnement du changement, conseils sur les méthodologies et les standards du marché, définition/déploiement de vos processus et méthodes, coaching de vos collaborateurs et formations "soft skills".

Je peux également vous aider dans une sixième voie très particulière qui est la gestion de crise.


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Expériences

Remplacement CTI/CRM/BI du Service Client B2B
Pierre Fabre, du 01/04/2018 au 31/12/2018
Gestion des aspects techniques et méthodologiques pour l'intégration d'une nouvelle solution Service Client B2B 2.0.

Audit du processus IVVQ
Airbus Defence and Space - Intelligence, du 01/10/2018 au 30/11/2018
Diagnostic et recommandations d'amélioration du processus IVVQ dans le cadre d'un projet de lancement de satellites.

Directeur de programme
Guarani FR / SQLI / MSA - Agora, du 01/06/2017 au 15/09/2017
Mise en place du suivi et de l'animation du programme efficience avec la direction MOE, sur les axes MOA et MOE.


Formations

APMG International
COBIT 5 Foundation, de 2016 à 2016

APMG International
ITIL (2011) Intermediate Release, Control and Validation, de 2015 à 2015

APMG International
Prince2 Foundation, de 2013 à 2013


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Joel P.
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