Description

Téléconseiller de profession depuis 2014, et ayant opérer auprès de 2 centre d'appels, dans le cadre de la gestion de la relation client à distance et ce pour des donneurs français, j’y ai principalement effectuer des missions d'appels entrants et peu de sortants dans le cadre de la prospection. Au cours de ces missions d'appels entrants, il y'avait principalement du service client et aussi du service après-vente générique en mailing et en appels
J'ai décidé de créer ma TPE afin de devenir travailleur autonome en vue d'une évolution et d'une autonomie professionnelle axée sur l'externalisation de service et basée sur du télétravail et ce en indépendant et dans le cadre de gestion de la relation client à distance, la prise en charge d'un service client ou d'un service après-vente en appels sortants, entrants et mailing; de la transcription audio & vidéo et de l'assistanat virtuel, et ce à court, à moyen et long terme . Travail de qualité et tarif attractif

Temps de réponse
Inconnu


Taux de réponse
100 %


Dernière connexion


Niveau d'expérience
Confirmé  Help


Disponibilité
Disponible





Skills

Compétences inconnues

Map

Yaoundé, Cameroun

Je travaille à distance

Thumb

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Portfolio

Aucune création.


Expériences

Téléconseiller
TMPHONE OUTSOURCING SARL, du 01/04/2014 au 01/12/2015
Traitement de
TMPHONE OUTSOURCING SARL

Téléconseiller/Superviseur
TMPHONE OUTSOURCUCING SARL, du 10/01/2016 au 01/05/2017
Service après vente niveau 1&2 Traitement de réclamation courriel Traitement des réclamations appel entrant Traitement des réclamations appel sortant Suivi de litiges Supervision de l'activité SAV
TMPHONE OUTSOURCUCING SARL

Chef de plateau
TMPHONE OUTSOURCING SARL, du 01/01/2018 au 01/08/2018
Supervision de l'évolution campagnes actives Rapports aux donneurs d'ordre Formation du personnel
TMPHONE OUTSOURCING SARL


Formations

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Ariel A.
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