Heriniaina arthur R.

Bonjour, je m’appelle Arthur et je suis freelance spécialisé en gestion de la relation client depuis plus de 3 ans.

Au fil de mes expériences comme conseiller client, j’ai développé une expertise solide dans :

📧 Gestion des e-mails : réponses rapides, claires et personnalisées.
💬 Support par chat en ligne : assistance instantanée, avec une approche humaine et chaleureuse.
📱 Réseaux sociaux : gestion des messages, commentaires et animation de communautés.
📅 Organisation & planning : suivi des agendas, gestion de tâches et support administratif.

Je suis reconnu pour ma rigueur, ma ponctualité et ma réactivité.
Mon objectif : simplifier votre quotidien et offrir à vos clients une expérience fluide et professionnelle, comme si vous étiez toujours à leurs côtés.

Expérience récente
Conseiller client chez ADM Value
Chez ADM Value, j’ai eu l’opportunité de travailler sur plusieurs canaux de communication :

📞 Appels entrants et sortants : accueil, traitement des demandes, résolution de problèmes et orientation vers les bons services.
📧 Gestion d’e-mails : réponses adaptées et professionnelles, suivi des demandes et traitement des réclamations.
💬 Support par chat : assistance en temps réel, avec une communication claire et empathique.
📱 Réseaux sociaux : modération des messages privés et commentaires, réponses aux questions, contribution à l’image de marque.