Coordination des réunions du comité, notamment les agendas, ainsi que la préparation et distribution des informations. Suivi complet de dossiers de gestion administrative. Evaluation de l’urgence et des priorités avant d’accepter ou décliner des rendez-vous et réunions avec le gérant. Rédaction des supports de communication interne, comme les rapports, comptes rendus, mémos, etc. Organisation des documents concernant les nouvelles recrues. Organisation des déplacements professionnels.

A analysé les documents du service afin de contrôler les commandes. A épaulé le directeur dans le cadre des décisions opérationnelles. Gestion de l’agenda d’une équipe de 10 employés, supervision de l’embauche, formation et évolution professionnelle. Soutien de l’équipe de gestion du SAV dans l’amélioration des opérations et résolution des problèmes. Amélioration de 60% de la cote du service clientèle de l’entreprise. Création d’itinéraires, réservations de voyages clients.

Offre un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses A mené des évaluations et des analyses de la clientèle afin d’entamer le processus de recherche Supervision de nombreuses bases de données pour suivre l’intégralité de l’inventaire de l’entreprise. A aidé plusieurs groupes commerciaux à gérer et à répartir les documents dans le cadre d’acquisitions.