Maïssarath I.

J'ai plus de 5 années d'expériences dans la gestion relation client BtoB et BtoC : back office et front office.
Je suis très à l'aise au téléphone et à même de gérer plus de 100 appels (entrants/sortants) par jour.
Au cours de ma dernière mission en tant que Chargée de Contrôle Qualité, j'ai accompagné les adhérents d'une plateforme d'apprentissage à l'usage de l'e-learning et assisté sur les problèmes techniques rencontrés. J'ai également suivi les adhérents à charge de leur entrée en formation jusqu'en fin formation: mise en relation avec un.e formateur.trice et Inscription à l'examen de fin de formation.

Dans l'exercice de mes différentes fonctions, j'ai utilisé des crm comme Salesforce et digiforma.

Je suis polyvalente et dévouée. Je m'engage à mener à bien toutes les missions dont j'ai à charge.

N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations sur mon profil.

Je reste à votre disposition.