Le client potentiel cherchera à vous contacter si, et seulement si vous offrez, à ses yeux, une solution à son besoin. Dans la mesure où vous êtes capable de répondre aux questions des clients potentiels et d’attirer leur attention avec votre image professionnelle, vous êtes sur la bonne voie pour convertir le client potentiel en client actuel.
Aujourd’hui, la concurrence en ligne est de plus en plus forte. Sur 404Works, de nombreux freelances offrent sans doute les mêmes services que vous. Il devient donc essentiel de savoir comment vous différencier des autres profils. Pour cela les points clés sont : la facilité offerte pour que l’on vous contacte, l’information que l’on peut trouver en ligne sur vos services et l’image que vous transmettez.
Pour que votre profil attire l’attention vous devez :
Travailler sur votre profil 404Works : Il est essentiel pour tous les freelances qui cherchent des offres sur 404Works d’avoir un profil le plus complet possible. Le visiteur devra être rassuré en très peu de temps si vous voulez qu’il s'intéresse à vos services.
Des caractéristiques très importantes seront :
Le service client est aussi à prendre en considération dans le monde des freelances et il est essentiel pour tout professionnel qui propose ses services. Pour un freelance, il est indispensable de répondre aux questions des clients, le plus vite possible. Nous pouvons distinguer deux types de service client : l’accueil écrit et l’accueil téléphonique.
Comme vous pouvez le constater, il existe plusieurs outils que vous pourrez utiliser pour faciliter le contact avec le client. Essayez donc d’être le plus réactif possible pour maximiser vos opportunités.
Pour terminer, n’oubliez pas de mettre en valeur les petits détails et de trouver un moyen de vous différencier du reste des profils pour attirer les regards des chercheurs. En offrant une image professionnelle, un profil complet et en favorisant la prise de contact facile avec vous, vous serez capable de convaincre les clients potentiels de l’adéquation entre vos services à leurs besoins.
De plus, si le service offert est de qualité et que le client est satisfait, demandez-lui de bien vouloir publier une recommandation sur votre profil, car ceci donnera une image de confiance aux futurs clients potentiels.
Article écrit par Catherine Duprez, chargée du marketing et de la communication de Fonvirtual.com et Faxvirtual.com.
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